インフォメーション
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムルでは2024年2月のGmail送信者ガイドライン変更に伴い、「DKIM」「DMARC」について1月中の対応を予定しております。
メール送信者のガイドライン - Google
SPF（提供済）、DKIM、DMARCはメールの信頼性向上とセキュリティの向上を目的とした技術です。
そのため、本対応によりGmailを含む、送信先へのメール到達性を高め、迷惑メールとして誤検知されるリスクを減らします。
DKIMへの対応では送信メールに電子署名が行われ、メールが改ざん、なりすましされていないことを証明することができます。
DMARCへの対応ではSPF、DKIMによる送信ドメイン認証が強化され、さらに安全なメール運用が可能となります。
メール環境を安心してご利用いただけるようこれからも尽力してまいります。
今後とも、ヘテムルをよろしくお願いいたします。
この度、令和６年能登半島地震により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。
今回発生した災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。
弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ヘテムルとヘテムルマックスの利用規約の一部を改定いたします。
『ヘテムル利用規約』
『ヘテムルマックス利用規約』
改定内容の概要は以下の通りです。
第34条に追加
■改定日
2023年12月25日
■改定内容
第34条の2（利用規約の遵守）
1.乙は、当社の提供する、「ヘテムルAIチャット」（OpenAI, Inc.の提供する「ChatGPT」等をいいます。以下同じ。）を用いた、乙が一定の情報を人工知能に送信すると、人工知能がその情報内容を最適化したものを回答・提案する機能（以下「本機能」といいます。）等を利用する場合には、OpenAIに関する利用規約等を遵守するものとします。
2.本機能の利用には、本規約及びOpenAIに関する利用規約OpenAIに関する利用規約等が適用されます。乙は、これらの規約等に同意した上で本機能を利用するものとします。乙が本機能上でこれらの規約等に同意の旨を送信した時点又は本機能の利用を開始した時点によって、これらの規約等の内容を全て承諾したものとみなします。
第34条の3（禁止事項）
1.乙は、本機能の利用に当たり、自身が本機能を用いて送信した情報がOpenAI, Inc.に送信され保存及び利用されること、また、AIによって学習されること（AIの精度や機能の改善のために利用されること）があり得ることを理解し、これによる影響、結果の全てを予め承諾するものとします。
2.乙は、本機能を利用してAIに送信する情報について、その内容、送信する時期等の全てを自己の判断によるものとし、個人情報等その他の乙以外の者に開示したくない情報は、本機能の利用に際して、送信しないものとします。
第34条の4（収集の許諾）
乙は、当社が、本機能の品質向上やマーケティングを目的として、乙が送信した情報やこれに対するAIの回答内容を収集し、分析することを理解し、そのことに対して承諾するものとします。
第34条の5（免責事項）
1.当社は、本機能の内容及び、乙が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行いません。
2.乙は、本機能の利用の結果得られる回答内容が完全なものではないことを理解し、そのことに対して承諾するものとします。
3.当社は、本機能に基づくサービスの提供の遅滞、変更、中止もしくは廃止、または本機能を通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等その他本サービスの利用に関連して乙に損害が発生した場合は、一切の責任を負わないものとします。
変更内容は以上となります。
今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
WebDAV接続でMicrosoft OfficeのWordやExcelのファイルを開くまたは保存する際、下記メッセージが表示される事象を確認しております。
アクセスをブロックしました
アクセスがブロックされます
メッセージが表示された場合は、以下の対処法をご検討ください。
■対処法：PC上のデスクトップ等にコピー後、ファイルを編集してアップロードする
1. ネットワークフォルダから、デスクトップ等にファイルをコピーします。
2. デスクトップ等にコピーしたファイルをMicrosoft Officeソフトウェアで編集し、保存を行います。
3. デスクトップ等で編集したファイルを、ネットワークフォルダに上書きします。
ファイルのダウンロード・アップロードはFTPソフトでもご利用いただけますので、運用方法の1つとしてご検討ください。
オンラインマニュアル：FTPソフトの設定方法
今後ともヘテムルレンタルサーバーをよろしくお願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冬季期間中のサポート期間は、下記の通りとなります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
【 サポート対応の休業期間 】
◆ 年末年始 休業期間
メールサポート
2023年12月28日（木）17時 から 2024年1月3日（水） まで
電話サポート
2023年12月29日（金） から 2023年1月4日（木） まで
設定おまかせサポート
2023年12月26日（火）17時 から 2024年1月3日（水） まで
ホームページ制作サービス
2023年12月27日（水）13時 から 2024年1月3日（水） まで
データ取得申し込み
2023年12月28日（木） から 2024年1月3日（水） まで
※ サーバー監視業務は通常通り24時間対応いたします。
【 冬季期間中のご利用料金のご入金について 】
◆ 銀行振込
銀行振込の年内最終受付は 2023年12月28日（木）正午分までとなります。
それ以降の入金は、2024年1月4日（木）からの確認となります。
2023年12月28日（木）午後 から 2024年1月3日（水） にご入金を行われたい方は 「おさいぽ！」または「クレジットカード決済」にてお願いいたします。
契約更新方法についてはこちらをご確認ください。
入金処理が混雑する可能性がございますので、支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。
◆ クレジットカード決済
年末年始問わず決済が可能です。
お急ぎの場合はクレジットカード決済を推奨いたします。
【 独自SSL の新規・更新のお手続きについて 】
グローバルサイン社の証明書発行業務につきましても年末年始で休業期間がございます。
年内に新規・更新手続きを希望される場合は、お早めにお手続きいただきますようお願いいたします。
詳細は下記ページをご確認ください。
【重要】年末年始の独自SSLの新規・更新のお手続きについて
今後ともヘテムルレンタルサーバーをよろしくお願いいたします。
