障害情報

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平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、DDoSの影響によりusers306のサーバーに
接続出来ない障害が発生しております。

■ 影響範囲
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・Web 表示

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 01:03 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下の日時で users015 のサーバーへ接続できない障害が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了しております。

■ 障害の発生時間
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2024年02月01日(木)13:30〜13:40

■影響範囲 
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・Web 表示
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・FTP 接続

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日、以下の時間帯でコントロールパネルからの操作が不安定な状態が発生しておりました。

■ 障害の発生時間
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2024年1月27日 19:44 から 20:19 頃

■ 影響内容
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
ヘテムルのコントロールパネルからの操作が不安定

現在は上記の障害について復旧しております。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ヘテムルで提供しております独自SSL証明書の発行元である
グローバルサイン社にて証明書の発行に関する障害が発生しております。

■対象サービス
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
クイック認証SSL
企業認証SSL
EV SSL

■発生日時
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2024年1月19日(金)

有料独自SSLに関するお手続きは、障害復旧後に行っていただきますよう
ご協力をよろしくお願いいたします。

同件の詳細はグローバルサイン社のお知らせをご確認下さい。

>> システム障害発生のおしらせ(2024年1月19日発生)

【 16:49 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下の日時で全WebサーバにてWeb表示及びWebDAV接続がしづらい障害が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了しております。

2024年1月7日 (日) 16:38 から 17:34

■ 影響範囲
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・Web表示
・WebDAV接続

この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。