メンテナンス情報
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
WEBサーバー（cfftp1.heteml.jp）におきまして
ネットワークメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
【実施日時】
2015年10月29日（木） AM1:00 〜 AM7:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
※メンテナンス中、１時間ほど下記をご利用いただけません。
【サービス停止対象】
・WEBサイトの表示
・FTPサーバーへの接続
・WebDAVへの接続
・SSHでのサーバー接続
・コントロールパネルへのログイン
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をたまわりますようお願いいたします。
【 2015年10月29日 04:30 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、04:30 をもちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ヘテムルの管理用サーバのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、ヘテムルのサービスサイトの表示も停止となります。
恐れ入りますが、お申込みやコントロールパネルでの操作などはメンテナンスのお時間を
避けて行っていただきますようお願いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
【実施日時】
2015年10月28日（水）AM1:00 〜 AM7:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
【サービス停止対象】
・コントロールパネルへのログイン
・hetemlのサービスサイトの表示
・hetemail（Webメーラー）
・heteml FTP（Web FTP）
【お客様のサイト表示影響がある場合】
弊社で運用している以下DNSサーバーとは別に、
・他社のDNSサーバーにて独自ドメインを運用され（独自SSL証明書を含む）
・コントロールパネルにて表示される最新のサーバーIPアドレスに更新されていない
場合、お客様のサイト表示に影響が発生いたします。
この場合、10分前後の通信断が数回発生する可能性がございます
ので、コントロールパネルにて最新のIPアドレスをお確かめの上、
Aレコードの設定をネームサーバー提供元にて予めご変更ください。
※サーバーIPアドレスは【アカウント情報】にて、また独自SSLを
ご利用の場合は【SSL 証明書購入・設定】にてご確認頂けます
■弊社で運用しているDNSサーバー
ヘテムルDNS
dns0.heteml.jp
dns1.heteml.jp
ムームーDNS
dns01.muumuu-domain.com
dns02.muumuu-domain.com
※ムームーDNSでもカスタム設定でIPアドレスを設定している場合は
他社DNSサーバーと同様の対応が必要です
【メンテナンス内容】
ヘテムルの管理サーバのメンテナンス
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をたまわりますようお願いいたします。
【 03:00 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
03:00 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
一部の環境にて、独自SSLをご利用のサイト表示ができない障害で
ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
障害対応のため、対象のサーバーにてメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
【実施日時】
2015年10月22日（木） AM9:00 〜 AM10:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
※メンテナンス中、5分〜10分前後サーバーへ接続できない状態となります。
【対象サーバー】
ftp21 ftp24 ftp31 ftp32 ftp36 ftp39
ftp42 ftp45 ftp48 ftp52 ftp58
ftp63 ftp64 ftp66 ftp68 ftp86
ftp104 ftp106 ftp137 ftp159
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご協力をお願いいたします。
【 10:11 追記 】
ftp86 以外のメンテナンスについては完了いたしましたので
お知らせいたします。
なお、ftp86 についてはメンテナンスを延長して対応しております。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが完了まで今しばらく
お待ちいただきますようお願い申し上げます。
【 10:14 追記 】
ftp86 を含む全てのメンテナンスが完了いたしましたのでお知らせいたします。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、ネットワーク回線メンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
【実施日時】
2015年10月22日（木） AM 9:00 〜 AM 10:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
【対象サーバー・影響内容】
ftp30
※上記時間帯におきまして、5〜10分程度ダウンタイムが発生いたします
【メンテナンス内容】
・ネットワークメンテナンス
当日のご連絡となり申し訳ございませんが、メンテナンスへのご協力を賜りますよう、
お願い申し上げます。
【 09:12 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
09:12 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社運営のドメイン取得管理サービス「ムームードメイン」で
提供しております ムームーDNS のメンテナンスに伴い
ヘテムルでもコントロールパネルでの一部操作に影響がございます。
下記の操作は、メンテナンスの日時を避けて操作をお願いいたします。
※ムームーDNS をご利用の場合でも、サイトの表示やメールの送受信には影響はございません。
【実施日時】
2015年 10月 27日（火） AM 8:00 〜 AM 10:00
【メンテナンスによる影響】
・独自ドメインとサブドメインの設定や作成
・メールアドレスの設定や作成
・独自SSLの新規お申込み、更新手続き
ムームードメインのメンテナンス情報は、下記をご確認ください。
>>ムームーDNSのメンテナンスに関しまして
ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力を賜りますよう
お願い申し上げます。
