メンテナンス情報

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、バックアップオプションに関するメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。

【実施日時】

2018年7月26日（木） AM 1:00 〜 AM 4:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

【サービス停止対象】

・バックアップオプションの新規・更新お申し込み
・バックアップオプション管理画面へのログイン

※既存バックアップオプションのバックアップ取得自体は
　通常通り実施されます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスに
ご協力をたまわりますようお願いいたします。

　平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　
　ヘテムルの管理用サーバーのメンテナンスを実施いたします。
　停止対象のサービスをご確認の上、メンテナンスの時間を
　避けて操作を行っていただきますようお願いいたします。

　メンテナンスの詳細は、以下となります。

　【実施日時】
　
　2018年8月7日（火） AM 7:00 〜 AM 8:00
　※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
　
　【サービス停止対象】
　※お客様のサイト表示やメールソフトでの送受信に影響はございません。

　　・アカウントの新規お申込み
　　・コントロールパネルへのログイン
　　・heteml のサービスサイトの表示
　　・hetemail（Webメーラー）
　　・heteml FTP（Web FTP）
　　・ムームードメインからの簡単お申込み

　【メンテナンス内容】
　
　　ヘテムルの管理サーバーのメンテナンス

　お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力よろしくお願いいたします。

【 07:34 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
07:34 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

データベースサーバー mysql002 のメンテナンスを実施します。
なお、データベースメンテナンス中、新サーバー環境（usersXXX）で
ご利用いただいているアカウントのコントロールパネルへの
ログイン、操作も停止されます。

　※ WEBサーバー番号が ftpXXX のお客様には影響ございません。
　※ サーバー番号は、コントロールパネルにログイン後、画面右上にある
　　WEBサーバー番号欄をご確認ください。

恐れ入りますが、メンテナンスの時間を避けて接続、操作をお願いします。
メンテナンスの日程は以下の通りです。

【実施日時】

　2018年7月25日（水） AM1:00 〜 AM4:00
　※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

【対象サーバー】

　mysql002.phy.heteml.jp

【サービス停止対象】

　・データベースへの接続（メンテナンス中2〜3時間）
　・コントロールパネルのログイン、各種操作（usersXXXのみ）

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
メンテナンスへのご協力をお願いたします。

【 04:00 追記 】
大変申し訳ございませんが、メンテナンス終了時間を延長し
【AM06:00】までとさせていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますがよろしくお願い申し上げます。

【 06:00 追記 】
大変申し訳ございませんが、メンテナンス終了時間を延長し
【AM07:00】までとさせていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますがよろしくお願い申し上げます。

【 06:27 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
06:27 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、サーバー環境の改善のため、下記日時でWEBサーバー（usersXXX）の
メンテナンスを実施いたします。

　※ WEBサーバー番号が ftpXXX のお客様には影響ございません。
　※ サーバー番号は、コントロールパネルにログイン後、画面右上にある
　　WEBサーバー番号欄をご確認ください。

　
【実施日時】
　2018年6月8日（金）午前 8時00分 〜 午前 9時00分

【対象サーバー】
　WEB サーバー（usersXXX）

【サービス停止対象】
上記時間中サーバーごとに1分未満、以下のサービスをご利用いただけません。

　・お客様のサイト表示
　・WebDAV接続

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご協力をお願いいたします。

【 08:45 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
08:45 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、hetemail（Webメーラー）について接続しづらい
障害が発生しておりご迷惑をおかけいたしております。
障害解消のため緊急メンテナンスを行います。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
　
　【実施日時】
　
　2018年05月29日（火）18:00 〜 19:00
　※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
　
　【サービス停止対象】
　※メンテナンス中は下記をご利用いただけません。
　　メールソフトでの送受信に影響はございません。

　・hetemail（Webメーラー）

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力よろしくお願いいたします。

【 18:20 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
18:15 を持ちまして完了致しました。
この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。