メンテナンス情報

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、対象データベースサーバーについて、以下の日程で
サーバー交換メンテナンスを実施いたします。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2022年8月23日（火） 午前 0:00 〜 午前 6:00

※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
※ メンテナンス中、下記をご利用いただけません。

・データベースへの接続
・データベースを利用したサイト表示
・phpMyAdmin へのログイン
・コントロールパネルへのログイン

※ メンテナンス開始前にログイン済みの場合は操作エラーとなります。

■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣
mysql6
mysql17
mysql44
mysql85

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルでは通信の安全性を高めるため、WEBサーバーへのFTPS接続について、
「TLS1.0」「TLS1.1」での暗号化接続を停止いたします。

※WEBサーバーへのHTTPS接続における「TLS1.0」「TLS1.1」接続はすでに停止されています。

これに伴い「TLS1.2」に対応していないFTPソフトや端末でのFTPS接続が行えなくなります。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2022年10月4日（火）午前10:00 から 午後12:00

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・FTPでのサーバー接続
・heteml FTPでのサーバー接続

※メンテナンス中、上記について瞬断の可能性があります。
※サイトの表示に影響はありません。

■ 対応理由について
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
TLSはデータを暗号化して送受信する通信手順のひとつです。
その中でも「TLS1.0」「TLS1.1」については脆弱性が確認されています。
第三者による通信内容の盗み見やデータ改ざんを防ぐためにも、
今回の対応が必要となりますのでご理解いただきますようお願いします。

■ご対応いただきたいこと
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
FTPソフトでサーバーへ接続いただく場合、「TLS1.2」に対応したソフト、端末をご利用ください。
「TLS1.2」への対応状況についてはご利用ソフトのマニュアル、提供元での確認をお願いします。

■「TLS1.2」へのOS対応環境
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
パソコンの場合、Windows7、Windows8.1、Windows10、MacOSX10.9以降をお使いください。
スマートフォンまたはタブレットの場合、Android 5、iOS 9以降をお使いください。

　Windowsバージョンの確認方法（外部サイト）
　MacでmacOSのバージョン番号を調べる方法（外部サイト）
　iPhone、iPad、iPodのソフトウェアのバージョンを確認する（外部サイト）
　※Androidについては、キャリアの提供元にて方法をご確認ください。

なお、お使いのOS・FTPソフトに関するお問い合わせは提供元にお願いいたします。

安全なご利用のため、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願いいたします。

ヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、WEBサーバー users027におきまして障害の兆候が
確認されたため、下記の内容にて緊急メンテナンスを実施いたします。

【実施日時】

　2022年07月25日（月曜日） 19:53 〜　20:40
　※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

【サービス停止対象】
　※メンテナンス中、下記をご利用いただけません。

　・WEBサイトの表示
　・FTPサーバーへの接続
　・WebDAVへの接続
　・SSHでのサーバー接続
　・コントロールパネルでの各種操作

【メンテナンス内容】

・users027 の再起動

直前でのお知らせとなりお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

【 20:37 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
20:37 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、対象メールサーバーについて、以下の日程で
システムメンテナンスを実施いたします。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2022年7月28日（木） 午前 0:00 〜 午前 2:00

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
特にメンテナンスに伴うメール機能ご利用への影響はございません。

■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣
mail0XX以外のメールサーバー

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。

【 01:40 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
01:40 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ヘテムルの Web サーバーについて、
緊急システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2022年7月15日（金） 午前 0:00 〜 午前 3:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・Webサイトの表示
・SSHでのサーバー接続
・WebDAVへの接続

※メンテナンスの間、上記について5分程度ご利用いただけません。

■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣
users0XX
users3XX

突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

【 01:22 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
01:15 を持ちまして完了致しました。