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この度、令和5年1月の大雪により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

今回発生した災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、
未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。

弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

2023/01/18  15:00
価格改定のお知らせ


平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ヘテムルでは、昨今の国内電気料金高騰、為替変動、世界的な半導体不足などを受け、コスト削減に取り組み、ご提供価格の維持に努めてまいりましたが、
自助努力だけではコスト増を吸収できない状況となりました。
つきましては誠に不本意ではございますが、サービス品質の維持および向上を目的として2023年2月1日より全プランにて価格を改定させていただきます。

■改定後の価格について
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2023年2月1日以降にお支払いいただく、新規契約・契約更新の料金は以下の新価格が適用されます。
※銀行振込などの後払いで、1月中に契約操作/2月でのお支払いの場合はその限りではございません。

なお、今回の改定において、36ヶ月契約は価格改定の対象外のためお得になっております。ご契約時にぜひご検討ください。

■価格一覧
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【リニューアル環境、またはプラス】
※リニューアル環境は2022年1月11日以降のお申し込み、もしくはプラン変更機能をご利用いただいたアカウントが該当します。
契約期間旧価格新価格
1ヵ月契約2,200円/月2,530円/月
3ヵ月契約2,200円/月2,530円/月
6ヵ月契約1,980円/月2,310円/月
12ヵ月契約1,650円/月1,925円/月
24ヵ月契約1,485円/月1,705円/月
36ヵ月契約1,100円/月1,100円/月(変更なし)


【ベーシック】
契約期間旧価格新価格
1ヵ月契約1,210円/月1,430円/月
3ヵ月契約1,210円/月1,430円/月
6ヵ月契約1,110円/月1,265円/月
12ヵ月契約990円/月1,155円/月
24ヵ月契約935円/月1,100円/月
36ヵ月契約880円/月880円/月(変更なし)


【旧スタンダード】
契約期間旧価格新価格
1ヵ月契約1,650円/月1,925円/月
3ヵ月契約1,650円/月1,925円/月
6ヵ月契約1,650円/月1,925円/月
12ヵ月契約1,650円/月1,925円/月
24ヵ月契約1,513円/月1,760円/月
36ヵ月契約1,100円/月1,100円/月(変更なし)


※記載の価格はすべて税込です。

■価格改訂前の更新について
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2023年1月31日(火)までに次回契約の更新をいただくことで改定前の価格でご利用いただけます。
※自動更新を設定されているご契約は、2023年2月1日(水)以降に迎える更新から新価格が適用されます。

ヘテムルは今後も、高性能・高い安定性を追求し、より価値が高いサービスをご提供し続けるよう努めてまいります。
今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

冬季期間中のサポート期間は、下記の通りとなります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

【 サポート対応の休業期間 】

◆ 年末年始 休業期間

 メールサポート
  2022年12月29日(木)〜 2023年1月3日(火) まで

 電話サポート
  2022年12月29日(木) 〜 2023年1月4日(水) まで

 設定おまかせサポート・ホームページ制作サービス
  2022年12月26日(月)17時 〜 2023年1月3日(火) まで

 データ取得申し込み
  2022年12月28日(水)〜 2022年1月3日(火) まで

 ※ サーバー監視業務は通常通り24時間対応いたします。

【 冬季期間中のご利用料金のご入金について 】

◆ 銀行振込

 銀行振込の年内最終受付は 12月28日(水)正午分までとなります。
 それ以降の入金は、2023年1月4日(水)からの確認となります。

 2022年12月28日(水)午後 〜 2023年1月3日(火) にご入金を行われたい方は
 「おさいぽ!」または「クレジットカード決済」にてお願いいたします。
 ≫『契約更新方法』はこちら

 入金処理が混雑する可能性がございますので、
 支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますよう
 お願いいたします。

◆ クレジットカード決済

 年末年始問わず決済が可能です。
 お急ぎの場合はクレジットカード決済を推奨いたします。

【 独自SSL の新規・更新のお手続きについて 】

 グローバルサイン社の証明書発行業務につきましても
 年末年始で休業期間がございます。
 年内に新規・更新手続きを希望される場合は、お早めに
 お手続きいただきますようお願いいたします。

 詳細は下記ページをご確認ください。
 ≫【重要】年末年始の独自SSLの新規・更新のお手続きについて

今後ともヘテムルレンタルサーバーをよろしくお願いいたします。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の独自SSL証明書の新規発行・更新に関しましてご案内いたします。

<独自SSL証明書の新規発行・更新を年内にご希望の場合>

お申込みの独自ドメインによっては詳細な審査が必要となる場合がございます。
弊社及びグローバルサイン社に年末年始に休業期間がございますので、その期間は審査などが行われません。
年内に新規発行・更新が必要な場合はお早めにお手続きを完了いただきますようお願いいたします。

◆ 独自SSL 年末年始 休業期間
 2022年12月29日(木) 〜 2023年1月3日(火)

 ※年末年始対応期間に独自SSLのお申込み後、証明書発行審査が必要な場合、 
 【 2023年1月4日(水)】より審査が開始されますのでご留意ください。

お手続きの方法は、下記ページをご確認いただきますようお願いいたします。

≫独自 SSL 設定マニュアル
≫独自 SSL の更新方法

年末年始の休業期間の詳細については、下記ページを併せてご参照ください。
≫グローバルサイン社:年末年始の営業についてのご案内
≫年末年始のサポート体制及び入金に関するお知らせ

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルで提供するアクセスログ解析ツールについて下記内容で提供終了することとなりました。
ご利用中のお客様には突然のご連絡となり、誠に申し訳ございません。

■ 提供終了
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2023年1月17日(火)

■ 提供終了内容
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アクセス解析ツール

■ 生ログの提供について
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生ログについては今まで通りコントロールパネルよりダウンロードいただけます。
なお、アクセスログ解析機能の提供終了に伴い一部メニューの表記などが変更となります。

アクセスログ解析ツールの提供終了に伴い、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

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