メンテナンス情報
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バックアップオプションについてメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
■ メンテナンス日時
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2023年2月22日（水）午前5:45 〜 午前7:15
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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※ メンテナンス中、下記をご利用いただけません。
・バックアップオプション新規申し込み
・バックアップ管理画面のアクセス、操作
・スケジュールバックアップの実行（メンテナンス後に実行されます）
・各種簡単インストールのご利用
・データベース（MySQL）の新規作成、操作
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスに
ご協力をたまわりますようお願いいたします。
【 07:27 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
午前7:15 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヘテムルのWebサーバーについて、緊急システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
■ メンテナンス日時
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2023年2月8日（水） 午前 1:00 〜 午前 4:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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・Webサイトの表示
・FTPサーバーへの接続
・WebDAVへの接続
・SSHでのサーバー接続
・コントロールパネルでの各種操作
※メンテナンスの間、上記について2時間程度ご利用いただけない状態が発生します。
■ 対象サーバー
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お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
【 01:29 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
01:29 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ヘテムルのWebサーバーについて、
緊急システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2023年1月27日（金） 午前 1:00 〜 午前 4:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・Webサイトの表示
・FTPサーバーへの接続
・WebDAVへの接続
・SSHでのサーバー接続
・コントロールパネルでの各種操作
■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣
users011
突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
【 01:36 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
01:36 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムルで提供しております有償独自SSLについて、証明書の発行元である
グローバルサイン社でメンテナンスが行われます。
■実施日時
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2023年1月22日（日）18:00〜21:00
■ メンテナンスによる影響
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・証明書の新規・更新手続き（申請、発行申請）
・ドメイン認証における承認メールURLへのアクセス（企業認証SSL、EVSSLのみ）
・サイトシールの表示
※上記時間帯でサイトシールの表示は数分程度、その他のサービスは最大で3時間程度のシステム停止が発生いたします。
※発行済み証明書でのサイト表示および失効確認には影響はございません。
上記メンテナンス中は以下有償独自SSLについて更新、新規お申し込みの
手続きを行なっていただくことができません。
・クイック認証SSL
・企業認証SSL
・EVSSL
※ 無料独自SSL（Let's Encrypt）の設定には影響ありません。
更新、お申し込みについては上記お時間を避けて手続きをお願いします。
メンテナンスの詳細についてはグローバルサイン社のご案内をご確認ください。
>> 臨時メンテナンスのお知らせ（2023年1月22日実施）
ご迷惑をおかけいたしますがご協力よろしくお願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、対象データベースサーバーについて、以下の日程でサーバー交換メンテナンスを実施いたします。
■ メンテナンス日時
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2022年11月29日 午前 0:00 〜 午前 6:00
※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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※ メンテナンス中、下記をご利用いただけません。
・データベースへの接続
・データベースを利用したサイト表示
・phpMyAdmin へのログイン
・コントロールパネルへのログイン
※ メンテナンス開始前にログイン済みの場合は操作エラーとなります。
■ 対象サーバー
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mysql86.heteml.jp から mysql90.heteml.jp
mysql101.heteml.jp
mysql104.heteml.jp
mysql113.heteml.jp
mysql114.heteml.jp
mysql122.heteml.jp
mysql129.heteml.jp
ご利用データベースの番号はコントロールパネル「データベース」でご確認いただけます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
【 05:59 追記 】
本メンテナンスに関して、予定よりも長い時間を要しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが
完了するまでもうしばらくお待ちいただきますようお願い申しあげます。
復旧につきましては本メンテナンス情報にてご案内いたします。
【 06:42 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
06:35 を持ちまして完了致しました。
この度は長いメンテナンスによりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
【 18:00 追記 】
06:35 にメンテナンス完了の報告をさせていただきましたが、環境によっては、その後も
データベースサーバに接続できなかった事象を確認いたしました。
07:05 に解消しております。重ねてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
作業内容の見直しを実施し、再発防止に勤めてまいります。
