障害情報

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail11 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 21:40 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail20 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 02:39 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp32.heteml.jpのサーバーにおいてDDoS攻撃の影響により、
下記ご案内の変更のお済みでないお客様のサイトへ接続が出来ない障害が発生しております。

　■ftp32.heteml.jpをご利用のお客様へのご案内

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 21:45 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp157.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 13:01 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日 2015年9月29日 11時06分頃から、クレジットカードで決済いただけない
障害が発生しております。

大変恐れ入りますが、クレジットカード決済をご希望のお客様は、
復旧まで暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。

また、お急ぎの方は、他のお支払い方法に変更いただき、
ご入金いただきますようお願いいたします。

進捗状況に関しましては、ご覧のインフォメーションにてご報告させていただきます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧をお待ちいただきますようお願いします。

【 11:54 追記 】
上記障害について復旧いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。