障害情報

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平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、以下サーバー、時間帯においてSMTPS接続による
メールの送信ができない障害が発生しておりました。

 【 対象サーバー 】
 mail001 / mail002 / mail003

 【 発生時間 】
 2019年01月16日 12時48分頃 〜 13時05分頃

現在は復旧しており通常通りサービスをご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、【mail001】【mail002】【mail003】のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 11:00 追記 】
09:56 復旧いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、users008のサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 03:25 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ftp60.heteml.jpのサーバーにて、以下の日時で接続しづらい
障害が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了しております。

2018年12月11日(火)16:28〜17:12

この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2018年11月29日 10時11分頃 〜 10時29分時頃 までの間、
ftp168.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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