障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、heteml FTP（Web FTP）およびhetemail（Webメーラー）に
接続しづらい障害が発生しております。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

サイトの編集およびメールの送受信については、FTPソフトやメールソフトをご利用ください。

・各種 FTP ソフトの設定方法
・各種メールソフトの設定方法

ご協力をよろしくお願いいたします。

【 14:44 追記 】

引き続きご不便をおかけいたしております。
同障害の対応のため、メンテナンスを実施いたします。
詳細はお知らせをご確認いただきますようお願いいたします。
>>heteml FTPおよびhetemailのサーバーメンテナンス

【 15:25 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日、管理サーバメンテナンス後、
アクセス解析画面が表示できない障害が発生しておりました。

現在は復旧しており、コントロールパネル「アクセス解析」にて
アクセスログの確認が可能となっております。

■対象時間
メンテナンス終了後 7時45分 から 8時11分 まで

事後のご報告となりましたこと、また、お客様にはご不便をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail45 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 07:13 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

19:26より19:36の間
ftp15.heteml.jp のサーバーにおいて
接続出来ない障害が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了しております。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail37 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 07:57 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。