メンテナンス情報
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、MAILサーバー（mail8）におきまして
ディスク障害の兆候が確認されたため、ハードディスク交換
メンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
【実施日時】
2014年12月06日（土） AM1:00 〜 AM6:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
※万が一に備え、予めバックアップを取ってから作業を行います。
【サービス停止対象】
・メールの送受信
・メールサーバーへの接続
・Webメール機能
・コントロールパネルへのログイン
【メンテナンス内容】
・mail8のハードディスクドライブ交換
突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
【追記：完了報告】
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
本日のメンテナンスにつきまして、
AM5:37を持ちまして完了致しました。
このたびはメンテナンスにご協力いただき、誠にありがとうございました。
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、MAILサーバー（mail39）におきましてハードディスク増強のため
サーバー交換メンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
【実施日時】
2014年12月05日（金） AM1:00 〜 AM6:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
※万が一に備え、予めバックアップを取ってから作業を行います。
【サービス停止対象】
・メールの送受信
・メールサーバーへの接続
・Webメール機能
・コントロールパネルへのログイン
【メンテナンス内容】
・mail39のサーバ交換
突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
【 05:42 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
05:42 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、MAILサーバー（mail15）におきましてハードディスク増強のため
サーバー交換メンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
【実施日時】
2014年12月05日（金） AM1:00 〜 AM6:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
※万が一に備え、予めバックアップを取ってから作業を行います。
【サービス停止対象】
・メールの送受信
・メールサーバーへの接続
・Webメール機能
・コントロールパネルへのログイン
【メンテナンス内容】
・mail15のサーバ交換
突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
【 03:43 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
03:43 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2014年10月14に公開された SSL 3.0 の脆弱性（POODLE）対応で、
ヘテムルの コントロールパネルで利用いたしておりますSSL 3.0 を廃止いたします。
下記日程をご案内いたします。
SSL 3.0に関する詳細は、下記ページをご確認ください。
>>情報処理推進機構：SSL 3.0 の脆弱性対策について(CVE-2014-3566)
メンテナンスの日時
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【実施日時】
・2014年12月９日（火） 11:00〜17:00
【対象サーバ】
・コントロールパネル
【メンテナンス内容】
・SSL 3.0の無効化
【Internet Explorer 6 をご利用の場合】
Microsoft社のサポートが終了している Internet Explorer 6 （IE 6）を
ご利用のお客様はメンテナンス後、ヘテムルのコントロールパネルへのログインや
お問い合わせフォームからのご連絡が行なえなくなります。
恐れ入りますが、IE 以外の最新のブラウザをご利用いただきますよう
お願いたします。
【完了済みのメンテナンス】
【メールサーバ】脆弱 性対応（POODLE）メンテナンス日程のお知らせ
【webサーバ】SSL 3.0(CVE-2014-3566)の脆弱性対応について
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ご確認の上、ご不明な点などございましたらお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
今後ともヘテムルをよろしくお願いいたします。
【 11:18 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
11:18 を持ちまして完了致しました。
メールサーバにてSSL 3.0 の脆弱性(CVE-2014-3566/POODLE)対応を行います。
暗号化通信に利用している SSL 3.0 プロトコルには
通信の一部が第三者に解読可能な脆弱性が確認されたため、
ヘテムルでも同プロトコルを無効にいたします。
メールサーバごとに日程をご案内いたしておりますので、ご確認ください。
また、ご利用のメールソフトでの事前のご対応をお願いたします。
>>情報処理推進機構：SSL 3.0 の脆弱性対策について(CVE-2014-3566)
メンテナンス詳細
【実施日時および対象サーバ】
2014年11月18日（火） 11:00 〜 17:00【完了済】
mail/mail1/mail2/mail3/mail4/mail5/mail6/mail7/
mail8/mail9/mail10/mail11/mail12/mail13/mail15
2014年11月20日（木） 11:00 〜 17:00【完了済】
mail16/mail17/mail18/mail19/mail20/mail21/mail22/mail23/
mail24/mail25/mail26/mail27/mail28/mail29/mail30/mail32/
2014年11月26日（水） 11:00 〜 17:00【完了済】
mail33/mail34/mail35/mail36/mail37/mail40/mail41/mail42/
mail43/mail44/mail45/mail46/mail47/mail48/mail49
2014年12月1日（月） 11:00 〜 17:00【完了済】
mail31/mail38/mail39/mail51/mail501/mail502/mail503/mail504
※mail18/mail50 は既にメンテナンスが完了いたしております。
【メンテナンス内容】
SSL 3.0の無効化
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
※メンテナンス中に送受信時にエラーが発生した場合は、お時間をあけて
再度お試しください。
webサーバのメンテナンスは完了いたしております。
詳細は下記ページをご参照ください。
>>SSL 3.0(CVE-2014-3566)の脆弱性対応について
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■お客様へ事前対応のお願い
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お使いのメールソフト側の仕様や本脆弱製への対応状況によっては
メンテナンス後に接続出来なくなる可能性がございます。
お手数ではござますが、事前にご利用のメールソフトを
≪最新版にバージョンアップ≫下さい。
また、特に下記メールソフトをご利用の場合は、別途のご対応を
お願いたします。
【SylpheedとMicrosoft Entourage ご利用の場合】
送受信が、正常に行えない場合があります。
一時的にSSLを使用しない設定に変更の上、ポートは下記をご利用下さい。
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受信サーバ：ポート 110
送信サーバ：ポート 587
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※SSLのポートで通信できないメールソフトのご利用の場合は
メールソフトの変更をご検討下さい。
>>各種メールソフトの設定方法
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■メンテナンス後にメールの送受信ができない場合
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恐れ入りますが、送受信ができなくなった場合は、一旦webメーラーを
ご利用下さい。（※メールアドレスとパスワードでログインが可能です）
>>heteml webメーラー
お客様には、お手数をおかけし申し訳ございませんが、安全にヘテムルを
ご利用いただくための対応となります。
メンテナンスにご理解とご協力をお願いいたします。
【 2014年12月1日 12:10 追記 】
脆弱性対応（POODLE）メンテナンスにつきまして、
全てのメールサーバーの対応が完了致しました。
