インフォメーション
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冬季期間中のサポート期間は、下記の通りとなります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
【 サポート対応の休業期間 】
◆ 年末年始 休業期間
メールサポート
2022年12月29日（木）〜 2023年1月3日（火） まで
電話サポート
2022年12月29日（木） 〜 2023年1月4日（水） まで
設定おまかせサポート・ホームページ制作サービス
2022年12月26日（月）17時 〜 2023年1月3日（火） まで
データ取得申し込み
2022年12月28日（水）〜 2022年1月3日（火） まで
※ サーバー監視業務は通常通り24時間対応いたします。
【 冬季期間中のご利用料金のご入金について 】
◆ 銀行振込
銀行振込の年内最終受付は 12月28日（水）正午分までとなります。
それ以降の入金は、2023年1月4日（水）からの確認となります。
2022年12月28日（水）午後 〜 2023年1月3日（火） にご入金を行われたい方は
「おさいぽ！」または「クレジットカード決済」にてお願いいたします。
≫『契約更新方法』はこちら
入金処理が混雑する可能性がございますので、
支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますよう
お願いいたします。
◆ クレジットカード決済
年末年始問わず決済が可能です。
お急ぎの場合はクレジットカード決済を推奨いたします。
【 独自SSL の新規・更新のお手続きについて 】
グローバルサイン社の証明書発行業務につきましても
年末年始で休業期間がございます。
年内に新規・更新手続きを希望される場合は、お早めに
お手続きいただきますようお願いいたします。
詳細は下記ページをご確認ください。
≫【重要】年末年始の独自SSLの新規・更新のお手続きについて
今後ともヘテムルレンタルサーバーをよろしくお願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の独自SSL証明書の新規発行・更新に関しましてご案内いたします。
＜独自SSL証明書の新規発行・更新を年内にご希望の場合＞
お申込みの独自ドメインによっては詳細な審査が必要となる場合がございます。
弊社及びグローバルサイン社に年末年始に休業期間がございますので、その期間は審査などが行われません。
年内に新規発行・更新が必要な場合はお早めにお手続きを完了いただきますようお願いいたします。
◆ 独自SSL 年末年始 休業期間
2022年12月29日（木） 〜 2023年1月3日（火）
※年末年始対応期間に独自SSLのお申込み後、証明書発行審査が必要な場合、
【 2023年1月4日（水）】より審査が開始されますのでご留意ください。
お手続きの方法は、下記ページをご確認いただきますようお願いいたします。
≫独自 SSL 設定マニュアル
≫独自 SSL の更新方法
年末年始の休業期間の詳細については、下記ページを併せてご参照ください。
≫グローバルサイン社：年末年始の営業についてのご案内
≫年末年始のサポート体制及び入金に関するお知らせ
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムルで提供するアクセスログ解析ツールについて下記内容で提供終了することとなりました。
ご利用中のお客様には突然のご連絡となり、誠に申し訳ございません。
■ 提供終了
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2023年1月17日（火）
■ 提供終了内容
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アクセス解析ツール
■ 生ログの提供について
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生ログについては今まで通りコントロールパネルよりダウンロードいただけます。
なお、アクセスログ解析機能の提供終了に伴い一部メニューの表記などが変更となります。
アクセスログ解析ツールの提供終了に伴い、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
平素はヘテムルをご利用いただきありがとうございます。
簡単インストール機能で提供中のWordPressのバージョンをWordPress 6.1にアップデートいたしました。
WordPress 6.1では、新テンプレートの追加やブロックエディタへの複数の新機能追加により、さらに直感的なサイト制作が可能になるアップデートが行われました。
また、パフォーマンスの改善、アクセシビリティの向上も実施されています。
詳細はWordPress公式ページをご覧ください。
WordPress 6.1 "Misha" - WordPress.org
https://ja.wordpress.org/2022/11/02/misha/#more-6660
■ WordPressをご利用中の方へ
WordPressのバージョンアップについて詳しくはマニュアルをご覧ください。
※ アップデートを行う際は、ご利用中のプラグインやテーマが新バージョンに対応しているか必ずご確認ください
※ WordPress6.1は、PHP7.4以上でのご利用を推奨しています
※ 脆弱性を悪用したサイト改ざんなどの被害を未然に防ぐため、利用していないWordPressはサーバーから削除してください
今後とも、ヘテムルをよろしくお願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムルでは2022年1月11日に新規受付サーバーのリニューアルを実施しております。
>> 提供プランリニューアルおよびスペックアップについて
既存アカウントでもリニューアル環境をご利用いただけるようにプラン変更機能の提供を予定しております。
■ 提供開始予定
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2022年11月21日
リニューアル環境ではデータベースの作成数に制限がなく、またPHP8系のバージョンをご利用いただけます。
■ PHP8系の提供
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リニューアル環境では以下PHP8系のバージョンをご利用いただけます。
・PHP8.1（CGI版 / モジュール版）
・PHP8.0（CGI版）
※現在PHP7.4(モジュール版）をご利用中の場合、自動的にPHP8.1(モジュール版）となります。
※プラン変更後も引き続きPHP5.6、PHP7.1、PHP7.3はご利用いただけます。
※変更後はPHP7.0をご利用いただくことができません。
■ データベース作成数
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リニューアル環境ではデータベース作成数が無制限となります。
■ 対象アカウント
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以下サーバー番号のアカウント
users0XX
users3XX
※サーバー番号はコントロールパネル上部の表示「Webサーバ」で確認いただけます。
■ プラン変更に伴う次回更新時料金変更について
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プラン変更機能をご利用いただきリニューアル環境へ移設いただく場合、次回請求金額が変更となります。
移設後はプラン名が廃止され、現在ホームページでご案内する料金が次回更新の際に適用されます。
>> ヘテムル ご利用料金
なお、既にお支払済みの現契約期間について追加料金等の発生はございません。
現在の契約終了日以降、次回契約更新の際に新料金が適用されます。
ヘテムルでは快適にご利用いただけるよう機能改善に努めてまいります。
今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。
