インフォメーション

平素はヘテムルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

電話サポートの電話番号が2022年6月1日より変更となりますので、お知らせいたします。
新しい番号は以下の手順にてご確認ください。

1. コントロールパネルにログイン
2. メニュー一覧より「お問い合わせ」をクリック
3. 表示された「お問い合わせ」ページの「電話サポート」項目にて電話番号を確認

※お問い合わせの際は、番号をよくお確かめうえ、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。

今後ともヘテムルをよろしくお願いいたします。

ヘテムルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
GW（ゴールデンウィーク）期間中の各種お客様サポート対応についてご案内いたします。

■ サポート対応の休業期間
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　メールサポート
　 GW期間中も通常通り対応いたします。
　※調査が必要なものは、ご案内までに数日いただく場合がございます。ご了承ください。

　電話サポート
　 4月29日（金）〜 5月1日（日）、5月3日（火）〜 5月5日（木） まで

　データ取得申し込み
　 4月29日（金）〜 5月1日（日）、5月3日（火）〜 5月5日（木） まで

　設定おまかせサポート
　 4月28日（木）の17時以降 〜 5月1日（日）のご依頼やお問い合わせ --- 5月2日（月）対応予定
　 5月2日（月）の17時以降 〜 5月5日（木）のご依頼やお問い合わせ --- 5月6日（金）対応予定

　ホームページ制作サービス
　 4月28日（木）の17時以降 〜 5月1日（日）のご依頼やお問い合わせ --- 5月2日（月）対応予定
　 5月2日（月）の17時以降 〜 5月5日（木）のご依頼やお問い合わせ --- 5月6日（金）対応予定

　※ メールサポート以外のお客様対応は5月6日（金）から再開いたします。
　※ サーバー監視業務は通常通り 24 時間対応いたします。

■ 入金確認
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GW期間中も通常通りご入金を受け付けております。
入金確認は以下の日程で行います。

［１］銀行振込
　 4月28日（木）の14時以降 〜 5月1日（日）のご入金 --- 5月2日（月）確認予定
　 5月2日（月）の14時以降 〜 5月5日（木）のご入金 --- 5月6日（金）確認予定

※土日祝祭日の期間中、銀行振込でのご入金の確認は、
　通常より時間がかかることがございます。予めご了承ください。

［２］クレジット決済
リアルタイムでの入金確認処理が可能です。
お急ぎのお客様はご検討ください。

［３］おさいぽ！
残ポイントがあるお客様はリアルタイムでの入金確認処理が可能です。
おさいぽ！のGW期間中の入金確認は以下インフォメーションをご確認ください。
>> おさいぽ！ゴールデンウィーク期間中の対応

◇4月30日（土）がご契約終了日のお客様
弊社側で5月2日（月）に入金確認作業を行うまでの間は、
本契約済みアカウントの停止は行いませんのでご安心ください。

■ 企業認証SSL／EV SSLのお申込みについて
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GW期間中は証明書発行までに通常よりお時間をいただくことがございます。
また、認証局であるグローバルサイン社の証明書発行業務につきましても
GW期間中は休業期間がございます。

企業認証SSL／EV SSLを更新、お申し込み予定のお客様におかれましては、
下記グローバルサイン社のゴールデンウィーク休業期間をご参照の上、
お早めにお手続きいただきますようお願いいたします。

　▼グローバルサイン社　ゴールデンウィーク　休業期間
　　4月29日（金）〜 5月1日（日）、5月3日（火）〜 5月5日（木）まで

ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームをご利用ください。
今後ともヘテムルをよろしくお願いいたします。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

heteml を騙った不審なメールについてご報告をいただいております。
以下内容のメールは弊社よりお送りしているメールではございません。
開封、記載アドレスへアクセスは行われないよう十分にご注意願います。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルでは、期間限定の『新規ご契約で初月無料キャンペーン』を開催いたします。
期間などの詳細は以下の通りです。

■ キャンペーン対象日程
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2022年4月4日（月）12:00 〜 2022年4月28日（木）23:59

■ キャンペーンの適用条件
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キャンペーン期間中の新規お申込みで初月の利用料金無料

※ 契約料金の支払日は上記の期間である必要はございません。
※ オプション契約はキャンペーン対象外です。

是非この機会にお申し込みをご検討ください。

平素はヘテムルレンタルサーバーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルでは4月上旬に『PHP8.1（CGI版）』の提供開始を予定しております。
『PHP8.1』では前バージョンよりもさらにパフォーマンスが向上しています。

■リリース予定内容
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新規お申し込み、users2XX、5XX での『PHP8.1（CGI版）』提供

なお、正式なリリース日等、詳細は改めてご案内します。

■PHPのバージョンアップについて
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公式サイトによると、PHP8.1 では PHP8.0 に比べて
以下などのパフォーマンス向上が確認されています。

・Symfonyデモでは23.0%の高速化を達成
・WordPressでは3.5%の高速化を達成

その他の新機能なども追加されていますので詳細については
公式サイトをご確認ください。

PHP 8.1 リリースについて（外部サイト）
https://www.php.net/releases/8.1/ja.php

古いPHPバージョンをご利用のユーザー様はこの機会にアップデートをご検討ください。

WordPress の最新バージョンではPHP7.4以上を推奨していることから、
WordPress をご利用中のユーザー様には推奨バージョンのご利用をおすすめいたします。

ヘテムルでは快適にご利用いただけるよう機能改善に努めてまいります。
今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。