インフォメーション
ヘテムルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
GW期間中の各種お客様サポート対応についてご案内いたします。
◆お問合せ対応
下記の日程でお休みをいただきます。
・ 4月29日（月）
・ 5月3日（金）
・ 5月6日（月）
※上記祝日に加え、土・日曜は通常通りサポート業務をお休みさせていただきます。
※サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。
◆入金確認
GW期間中も通常通りご入金を受け付けております。
入金確認は以下の日程で行います。
[ 1 ] 銀行振込
4月26日（金）の14時以降 〜 4月29日（月）のご入金 ⇒ 4月30日（火）確認予定
5月 2日（木）の14時以降 〜 5月 6日（月）のご入金 ⇒ 5月7日（火）確認予定
※土日祝祭日の期間中、銀行振込でのご入金の確認は、
通常より時間がかかることがございます。予めご了承ください。
[ 2 ] クレジット決済
リアルタイムでの入金確認処理が可能です。
お急ぎのお客様はご検討ください。
[ 3 ]おさいぽ！
残ポイントがあるお客様はリアルタイムでの入金確認処理が可能です。
＞＞おさいぽ！GW期間中のサポート業務及び入金確認について
【ご注意ください】
◇4月30日（火）がご契約終了日のお客様
弊社側で5月7日（火）に入金確認作業を行うまでの間は、
アカウントの停止などは行いませんのでご安心ください。
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
最近、WordPress, Movable Type, XOOPS等のCMSツールで管理画面の
ログイン情報が推測、また、ブルートフォースアタックによる
パスワードの解析によりサイトの改ざんが行われるケースが増えております。
不正なログインが成功している場合の共通点として、CMSツールの
ログイン情報が下記の条件で設定されていることが挙げられます。
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・IDとパスワードが同じ・もしくは類似している
・他のサイトと同じ・もしくは類似している
・ドメイン名と同じ・もしくは類似している
・adminやpasswordなどの簡単な文字列
・辞書に載っている言葉 （例：book, tokyo 等
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当てはまる場合は、パスワードをCMSツールの管理画面で
早急にご変更ください。
また、パスワードは下記の条件で設定されることをお勧めいたします。
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・英数を組み合わせた8桁以上の複雑なもの
・辞書などに載っている言葉を使わない
・ドメイン名から推測しにくいもの
・サイト毎に異なるもの
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不正にログインが行われると、フィッシングサイト設置、迷惑メールの大量配信や
情報漏洩など、お客様のアカウントが悪用されることになります。
また、ヘテムルでも制限をさせていただく場合がございます。
不正な改ざんを防ぐため、対策をいただきますようお願いいたします。
なお、改ざんの予防策についても、併せてご確認ください。
>>サイト改ざんへの対策
今後ともヘテムルをよろしくお願いいたします。
平素よりレンタルサーバーヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、ヘテムルのご契約者さま向けに、「紹介クーポン」の提供を開始いたしました。
「紹介クーポン」は、ヘテムルの初期費用3,950円が【無料】になるお得なクーポンです。
お友達やお取引先の方などでサーバーをお探しの方がいらっしゃいましたら、
ぜひ、紹介クーポンをお送り頂くとともにヘテムルをご紹介ください。
クーポンはヘテムルのコントロールパネルにて
最大3枚まで発行し、送信することができます。
もちろん、ご契約者さまご自身によるクーポン利用も可能ですので
サーバーの複数契約をご検討されている方もぜひご活用ください。
＞＞「紹介クーポン」のご利用方法はこちら
＞＞ヘテムルのコントロールパネルはこちら
※当キャンペーンは終了しました
平素よりレンタルサーバーヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムルでは、2013年3月19日（火）より、お引越し割キャンペーンを
実施しておりますが、このたび、好評につきキャンペーン期間を延長いたします。
本キャンペーンでは、他社サービスからヘテムルへサーバーのお引越し（移転）をされる方を
対象に、通常 3,950円の初期費用を【無料】にさせて頂いております。
＜キャンペーン期間＞
2013年3月19日（火）正午〜5月1日（水）正午まで
＜キャンペーン対象＞
他社サービス様からのお引越し（無料・有料サービス問わず移転の方）にて
ヘテムルを新規お申込みされる方
＜お申込み方法＞
「heteml」お申込みフォーム内の「お引越し割り」の項目にて、
「引っ越します」を選択の上、申込みを完了してください。
ヘテムルでは、お客様に安心してサーバー移転を行って頂けるよう
わかりやすく解説したお引越しマニュアルもご用意しております。
＞＞お引越しマニュアルはこちら
ぜひこの機会にヘテムルのご利用をご検討ください！
平素はヘテムルレンタルサーバーをご利用頂きありがとうございます。
本日より「ヘテムル」のクレジットカードでのお支払いにて
「アメリカン・エキスプレス」もご利用できるようになりましたのでお知らせいたします。
▼ご利用可能なクレジットカード
・VISA
・MasterCard
・JCB
・AMERICAN EXPRESS New!!
ヘテムルのご契約更新・お支払い方法に関しては下記マニュアルをご参照ください。
≫ ご契約(更新)方法−オンラインマニュアル
また、ヘテムルのサーバーのご契約更新・お支払いはスマートフォンからも可能です。
≫ スマートフォンから契約更新が可能になりました
ヘテムルでは、今後もお客様の利便性を考慮しお使い続けていただけるよう努めて参ります。
今後とも、ヘテムル レンタルサーバーをどうぞよろしくお願い致します。
