障害情報

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、無料独自SSL証明書の新規設定について障害が発生しております。

■発生日時
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2026年6月3日 15:08〜

■障害の影響
￣￣￣￣￣￣￣
・無料独自SSLの新規設定

大変恐れ入りますが無料独自SSLの新規設定については障害復旧後の操作をお願いいたします。
障害の復旧が確認されましたら当障害情報ページでもご案内させていただきます。

お客様にはごご不便をおかけしておりますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【 20:16 追記 】
上記時間をもって復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の時間帯でクレジットカードご利用ができない事象が発生しておりました。

■日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
発生時刻：2026年05月30日 11時59分 〜 2026年5月30日 13時22分

現在は復旧しております。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、バックアップオプションについて以下操作を行なっていただきにくい状態が発生しております。

　・バックアップオプションの新規お申込み
　・バックアップオプション管理画面の表示・操作
　・データベース（MySQL）の新規作成
　・簡単インストール

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 18:27 追記 】
上記時間をもって復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、users502 のサーバーに
接続出来ない障害が発生しております。

■ 影響範囲　
￣￣￣￣￣￣
・Web 表示
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・FTP 接続

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 04:41 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下の日時で users226 のサーバーへ接続できない
障害が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了しております。

2026年05月21日（木）23:02〜23:17

　■影響範囲
　・Web 表示
　・WebDAV 接続
　・SSH 接続
　・FTP 接続

この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。