障害情報

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平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の時間帯でusers216 へ接続しにくい障害が発生しておりました。

■ 障害の発生時間
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2021年10月21日 16:52 頃 から 10月22日 10:00

■ 影響内容
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・Web 表示
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・FTP 接続

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、users216 へ接続しにくい障害が発生しております。

■ 影響内容
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・Web 表示
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・FTP 接続

管理者による復旧を進めております。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、
復旧までお待ちいただきますようお願いします。

【 18:21 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail0 のサーバーにおいてメール送信がしづらい現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 19:48 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、users301のサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

■ 影響範囲
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・Web 表示
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・FTP 接続

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 05:03 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時で一部サーバーへ接続できない障害が発生しておりました。

■ 障害の発生期間
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2021年9月7日(火)14:51 から 14:55

■ 影響範囲
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・WEB 表示
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・FTP 接続
・POP / IMAP 接続

■ 対象サーバー
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・WEBサーバー(usersXXX)
・メールサーバー(mail001 から mail006)

現在は復旧作業が完了しており通常通りご利用いただけます。
この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。