インフォメーション
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
HTTP/2通信に関するセキュリティ上の脆弱性が公表されたため、現在ヘテムルでは、HTTP/2接続を一時的に停止しております。
■ 影響
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・HTTP/2の代わりにHTTP/1.1での接続となります
・HTTP/2と比較して通信速度がわずかに低下する場合があります
対応が完了次第、HTTP/2接続を再開いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
heteml を騙った不審なメールについてご報告をいただいております。
以下内容のメールは弊社よりお送りしているメールではございません。
開封、記載アドレスへアクセスは行われないよう十分にご注意願います。
現在、セキュリティ・安定性・メール配信性能向上のため、 メールシステムのアップグレードを実施しております。
メールの不具合、配信遅延、または受信メールの消失を防ぐため、 メールボックスのアップグレードを完了していただく必要があります。
アップグレードによる主な改善内容：
メールボックスの安定性向上
スパム対策およびセキュリティ強化
メール同期速度の向上
送受信メールの信頼性向上
以下のボタンをクリックして、 アップグレードを完了してください。
メールボックスをアップグレード
ご協力いただきありがとうございます。 今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。
敬具
Heteml メールサポート
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なお、万が一メールに対して何らかの操作を行なっておられる場合、以下の対応をお願いいたします。
■ 支払い情報の提供元へのご連絡
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リンク先においてクレジットカード等のお支払い情報を入力した場合は、支払い情報の提供元へご相談いただくことをご検討ください。
■ セキュリティスキャン
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万が一本文のリンク等にアクセスされた場合などは、利用端末のセキュリティスキャンをお願いいたします。
■ パスワードの変更
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リンク先でパスワードを入力した場合は、コントロールパネルよりパスワード変更をお願いいたします。
◆メールのパスワード変更手順
「コントロールパネル」→ドメイン・メール関連「ドメイン・メール設定」
→「詳細を見る」→メールアドレス設定→「設定変更」ボタン
→新しいパスワードを設定→「パスワード変更」ボタン
お手数をおかけいたしますがご確認よろしくお願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただきありがとうございます。
簡単インストール機能で提供中のWordPressのバージョンをWordPress 7.0にアップデートいたしました。
WordPress 7.0では、WP AI Client が新たに搭載され、WordPressサイトに直接AIを組み込めるようになりました。
Anthropic・Google・OpenAIなど主要プロバイダーに対応したプロバイダー非依存のアーキテクチャで、画面でAPIキーを一元管理できます。
詳細はWordPress公式ページをご覧ください。
WordPress 7.0 - WordPress.org
■ WordPressをご利用中の方へ
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既にWordPressをインストールしている場合は、本体のバージョンアップと併せてプラグインもバージョンアップ下さい。
WordPressのバージョンアップについて詳しくはマニュアルをご覧ください。
※ アップデートを行う際は、ご利用中のプラグインやテーマが新バージョンに対応しているか必ずご確認ください
※ 現時点で WordPress 7.0 は PHP8.3 以上でのご利用が推奨されています
※ 脆弱性を悪用したサイト改ざんなどの被害を未然に防ぐため、利用していないWordPressはサーバーから削除してください
今後とも、ヘテムルをよろしくお願いいたします。
このたび、令和8年4月の林野火災により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。
災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。
弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
平素は、ヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヘテムルでは、2026年1月5日(月)10:00以降の新規お申し込みおよび契約更新につきまして、価格改定を実施いたしました。
本件につきましては、2025年12月19日（金）に「【重要】価格改定のお知らせ【heteml】」のメール配信、および下記インフォメーションにてお知らせを行なっておりました。
▼価格改定のお知らせ
https://heteml.jp/info/detail/id/2839/
しかしながら、「プラスプラン（旧スタンダードプラン）」36ヶ月を契約されたアカウントにつきまして、弊社の手違いにより、お知らせしていた金額より110円/月（税込）少なく請求されておりました。
大変恐れ入りますが、以下の金額を再請求させていただきます。
差額110円/月 × 36ヵ月 = 3,960円（税込）
決済方法は該当契約のお支払い方法と同一です。
お支払い方法は、入金確認のお知らせメールからご確認いただけます。
なお、対象のお客様には、弊社にて再決済が確認できるまでの間、コントロールパネルTOPページ上部にバナーを表示しております。
またメールをお送りいたしますため、ご確認いただけますと幸いでございます。
このたびは混乱を招いてしまい、大変申し訳ございません。
なお、再請求後のお支払い履歴につきましては、コントロールパネルの「契約・お支払い＞サーバー契約・更新」のお支払いリストに「プラスプラン（差額）」として表示されますため、あわせてご確認ください。
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＜ 再請求方法 ＞
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■ クレジットカード決済の場合
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ご登録の決済方法にて5月11日（月）に再請求させていただきます。
お客様側で操作いただく必要はございません。
■ おさいぽ！決済の場合
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コントロールパネルの「契約（更新）お支払い」にて、5月11日（月）までにお支払い手続きを行ってください。
▽PCでの更新手続きはこちら
https://admin.heteml.jp/
▽スマートフォンでの更新手続きはこちら
https://sp-admin.heteml.jp/
■ 銀行振込の場合
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メールにて振込情報をお送りしております。
振り込み手数料につきましては、弊社が負担させていただきますため、【 表示される請求金額から振り込み手数料を引いた金額 】を、5月11日（月）までに弊社銀行口座にお振込みください。
領収書が必要な場合は、銀行振込のお振込み控えをご利用ください。
このような事態を招きご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。
▼ヘテムルお問い合わせフォーム
https://heteml.jp/support/inquiry/
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧を心よりお願い申し上げます。
