インフォメーション
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムルでは、アカウントを第三者に利用されることを防ぐため、お客様に以下の設定・確認をお願いしております。
この機会に、ぜひご確認ください。
■ 1. ログイン時の本人確認を有効にする
本人確認を有効にすると、普段と異なる環境からログインする際に、ご登録のメールアドレスに届く認証URLからのログインが必要になります。
万が一パスワードが第三者に知られた場合でも、不正ログインを防ぐことができます。
※ 2021年2月24日以前にお申し込みのアカウントは、初期設定が「無効」になっています。この機会に設定状況をご確認ください。
コントロールパネルにログインのうえ、以下の手順で設定できます。
・契約・お支払い ＞ アカウントのセキュリティ ＞ 本人確認 ＞ スイッチを切り替えて有効にする
※ 設定の変更は、パソコンからコントロールパネルにアクセスした場合のみ可能です。
詳しい設定手順は、マニュアル「アカウントのセキュリティに関する設定」をご覧ください。
■ 2. 他サービスとのパスワードの使い回しをやめる
他のサービスと同じパスワードをお使いの場合は、ヘテムル専用の推測されにくいパスワードにご変更ください。
コントロールパネルにログインのうえ、以下の手順で変更できます。
・契約・お支払い ＞ アカウント情報 ＞ ログインパスワード
安全にヘテムルをご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
令和８年台風第18号に伴う災害により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。
災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。
弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
このたび、令和8年台風第25号による大雨に伴う災害により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。
災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。
弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
GlobalSign社の仕様変更に伴い、ヘテムルの独自SSL（有料）でご利用いただいているサイトシールについて、旧スクリプト（コード）のままでは表示されなくなる場合がございます。
詳細は以下のGlobalSign社の告知をご確認ください。
>> サイトシールスクリプト統合に伴う旧スクリプトのサポート終了のお知らせ（GlobalSign社）
■ 対象のお客様
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独自SSL（有料）をご契約中で、サイトにサイトシールを設置されているお客様
■ 発生する事象
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サイトシールの画像が透明化され、表示されなくなる
■ 対応方法
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GlobalSign社のサイトより新しいサイトシールのスクリプトを取得のうえ、Webサイトに設置中のスクリプトを入れ替えてください。
>> サイトシールについて（GlobalSign社）
今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムル上で運用されているサイトで決済システムにGMOペイメントゲートウェイ株式会社（以下、GMO-PG）をご利用のお客様へご案内いたします。
GMO-PGより、決済サービスの安定性向上を目的としたシステム構成の変更が案内されております。
これに伴い、GMO-PGの決済センターのIPアドレスおよびSSL/TLS通信における暗号化スイートが変更されます。
変更日時は接続方式ごとに異なります。詳細はGMO-PGの案内をご確認ください。
【 ヘテムルでの対応について 】
ヘテムルのサーバーは、変更後の暗号化スイートに対応済みです。
サーバー側の設定変更は不要です。
【 お客様にて対応が必要な点 】
ご利用の接続方式やカートシステムによっては、お客様側でプログラムや設定の変更が必要となる場合がございます。
ご不明な点はGMO-PGまたはカートシステムの提供元へお問い合わせください。
>> 接続方式ごとの対応要否（外部サイト）
>> 暗号化スイートの変更について（外部サイト）
今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。
