インフォメーション

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
シルバーウィーク期間中の対応について、ご案内いたします。

【 シルバーウィーク休業期間 】
　9月19日（土）〜 9月23日（水）

　メールサポート
　休止
　※休業期間中にいただいたお問い合わせは、9月24日（木）より順次対応いたします。
　　内容によりご回答までにお時間をいただく場合がございます。

　電話サポート
　休止

【 ご利用料金のご入金確認 】
　◆ 銀行振込
　銀行振込の受付は9月18日（金）14時までとなります。
　それ以降のご入金は、9月24日（木）からの確認となります。
　9月18日（金）14時以降〜9月23日（水）にご入金を希望される方は、「クレジットカード決済」または「おさいぽ！」をご利用ください。

　◆ クレジットカード決済
　シルバーウィーク期間中も通常通りご利用いただけます。

【 企業認証 / EV SSLの新規・更新のお手続き 】
　企業認証 / EV SSLの証明書は、お手続き完了までに通常よりもお時間がかかりますので、お早めにお手続きください。

【 設定おまかせサポート・バックアップデータ取得申し込み 】
　9月18日（金）17:00 〜 9月23日（水）の間のお申し込みは、9月24日（木）より順次ご案内いたします。

【 ホームページ制作 】
　休止
　9月24日（木）より再開いたします。

【 サーバー監視業務 】
　通常通り24時間対応

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

このたび、令和8年台風第24号及び前線による大雨に伴う災害により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。

災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。

弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

このたび、令和8年8月27日からの大雨に伴う災害により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。

災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。

弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

このたび、令和8年7月17日から18日にかけての大雨に伴う災害により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。

災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。

弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

このたび、令和8年8月13日からの大雨に伴う災害により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。

災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。

弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。